Le 27 mars 1977, les îles Canaries ont été le théâtre du plus tragique accident aérien de l’histoire. Deux Boeing 747, l’un appartenant à KLM et l’autre à Pan American, sont entrés en collision sur la piste de l’aéroport de Los Rodeos (aujourd’hui l’aéroport de Tenerife Nord), causant la mort de 583 personnes. Cet accident a changé la façon dont l’industrie aéronautique aborde la sécurité et la communication.
Contexte : Tout a commencé par une menace à la bombe à l’aéroport de Gran Canaria. Plusieurs vols, dont ceux de KLM et Pan Am, ont été déviés vers l’aéroport de Los Rodeos à Tenerife. Après quelques heures d’attente, les avions ont reçu l’autorisation de retourner à Gran Canaria.
La Catastrophe : En raison d’un épais brouillard et de malentendus dans les communications entre les pilotes et la tour de contrôle, le Boeing 747 de KLM a commencé son décollage alors que le 747 de Pan Am était encore sur la piste. Malgré les tentatives désespérées des deux équipages pour éviter la collision, les deux avions se sont heurtés, provoquant une explosion massive.
Conséquences : L’enquête qui a suivi a mis en lumière plusieurs facteurs ayant contribué à la catastrophe :
- Communication : Des malentendus linguistiques et des protocoles de communication non standardisés ont joué un rôle crucial.
- Pression : Le capitaine de KLM était pressé de partir en raison de limitations réglementaires sur le temps de travail des équipages.
- Conditions météorologiques : Le brouillard dense a rendu la visibilité quasi nulle sur la piste.
Suite à cet accident, d’importantes améliorations ont été apportées aux procédures de communication dans l’aviation. L’industrie a adopté des phrases standardisées et a mis davantage l’accent sur la formation CRM (Crew Resource Management) pour améliorer la communication et la prise de décision au sein des équipages.
La tragédie de Tenerife demeure un rappel sombre de l’importance de la communication claire et des protocoles stricts dans le domaine de l’aviation. Bien que cet accident soit une tragédie incommensurable, il a également été un catalyseur pour des changements majeurs qui ont amélioré la sécurité aérienne à travers le monde.